Sicheres Bezahlen
Vielen Dank für dein Interesse an unserer Webseite und unseren Produkten. Dir eine sichere Bezahlung anzubieten, ist uns sehr wichtig. Unten findest du weitere Informationen zum sicheren Bezahlen in unserem Online-Shop.
BEzahlungen uND REtouren
Alles zu Preisen und akzeptierten Zahlungsmethoden
(1) Alle Preise auf unserer Webseite inkludieren die derzeit gültige Mehrwertsteuer.
(2) Wir informieren dich über die Versandkosten und etwaigen Zusatzkosten in unserem Bestellformular, bevor du deine Bestellung abschickst. Die Versandkosten und Zusatzkosten werden von dir übernommen. Die Höhe der Versandkosten siehst du ebenfalls beim Checkout.
(3) Von Merz b. Schwanen an den Kunden in Rechnung gestellte und erhaltene Produkte sind, wie in diesen Geschäftsbedingungen angegeben, bei Vertragsabschluss und ohne Abzug zahlbar.
(4) Bei Zahlung per ‚‚PayPal” gelten die ‚‚Zusätzlichen Nutzungsbedingungen” von PayPal (Europe) S.à.rl & Cie SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburg. Die aktuellen Nutzungsbedingungen, denen Nutzer*innen von PayPal in Bezug auf Paypal (Europe) S.à.rl & Cie, S.C.A. zustimmen müssen, findest du unter www.paypal.com. Der Versand erfolgt nach der Zahlungsbestätigung von PayPal.
(5) Kommt der*die Kund*in in Zahlungsverzug, behält sich Merz b. Schwanen das Recht vor, Mahngebühren zu erheben. Bei Zahlungsverzug verpflichtet sich der*die Kund*in, sämtliche Kosten die Merz b. Schwanen aus der Verfolgung ihrer Ansprüche entstehen, zu erstatten. Dazu gehören anfallende Kosten für den Rechtsweg, sämtliche außergerichtliche Kosten für die Beauftragung eines Inkassobüros oder Rechtsanwalts.
(6) Für im Online Shop bestellte Waren gelten die Preise des Tages der Bestellung. Die Preise werden im Rahmen des Bestellvorgangs ausdrücklich angegeben. Auch über die Höhe der Versandkosten sowie die gewählte Zahlungsweise wird der Kunde im Rahmen des Bestellvorgangs informiert.
(7) Merz b. Schwanen akzeptiert in Zusammenarbeit mit dem Payment Partner PayOne GmbH („PayOne") die Zahlung per ‚‚PayPal" und Kreditkarte gemäß aktuellen Sicherheitsstandards (3-D- Secure 2.0.). Merz b. Schwanen behält sich vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Die Rechnung ist im Paket enthalten.
Retouren
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Du hast das Recht, die in unserem Online Shop gekauften Produkte – innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast – gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises, aus welchem Grund auch immer, zurückzugeben.
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Nachdem wir deine Rücksendung erhalten und deinen Auftrag erfolgreich geprüft haben, werden wir uns schnellstmöglich um deinen Umtausch oder deine Rückerstattung kümmern. Sobald wir mit der Rückerstattung fortfahren, wirst du per E-Mail benachrichtigt. Falls du einen Umtausch wünschst, aber nicht das richtige Produkt finden kannst oder das gesuchte Produkt vorübergehend ausverkauft ist, stellen wir dir gerne eine Gutschrift (Geschenkkarte) zur Verfügung. Diese Geschenkkarte kannst du zu einem späteren Zeitpunkt in unserem Online Shop einlösen.
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Du erhältst deine Rückerstattung über die gleiche Zahlungsmethode, die du ursprünglich für die Kaufabwicklung verwendet hast.
HAST DU WEITERE FRAGEN?
Solltest du weitere Fragen zur Kollektion, zur Verarbeitung oder Nutzung deiner Daten oder zu sonstigen Themen haben, kontaktiere uns gerne unter:
Merz b. Schwanen inh. Peter Plotnicki
Rosenthaler Strasse 34/35
10178 Berlin
Sende uns gerne eine E-Mail an shop@merzbschwanen.com oder ruf uns unter +49 (0) 30 44318998-14 an. Wir freuen uns darauf.