AGB

I. Allgemeines
Wir, Merz b. Schwanen, vertreiben über unseren Onlineshop -www.merzbschwanen.com- Bekleidung und Accessoires. Die nachfolgenden Bestimmungen regeln die Vertragsbeziehungen zwischen Merz b. Schwanen Inh. Peter Plotnicki und den Kunden*innen, sofern es sich bei diesen um eine*n Verbraucher*in im Sinne des § 13 BGB handelt.

II. Angebot
Das in unserem Online-Shop www.merzbschwanen.com eingestellte Warenangebot stellt kein bindendes Angebot dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen. Sollte die bestellte Ware nicht verfügbar sein, beabsichtigt Merz b. Schwanen, die Bestellung des Kunden abzulehnen und diesen unverzüglich darüber zu informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden an den Kunden zurückerstattet.

III. Preise und Versandkosten
Es gelten die im Zeitpunkt der Bestellung bei den Artikeln aufgeführten Preise. Die aufgeführten Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, nicht jedoch die Versandkosten. Kosten für den Versand kannst du der Versandkostenübersicht entnehmen. 

IV. Rabatte & Aktionen

1.1. Diese Aktionsbedingungen („Bedingungen“) gelten für alle von Merz b. Schwanen angebotenen Werbeaktionen („Aktionen“), unabhängig davon, ob diese im Store oder auf einer Merz b. Schwanen Website verfügbar sind.

1.2. Jede Aktion kann zusätzlichen, aktionsspezifischen Bedingungen („aktionsspezifische Bedingungen“) unterliegen. Bei Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen und den aktionsspezifischen Bedingungen gelten die aktionsspezifischen Bedingungen.

2.1. Aktionen können folgende Formen haben:

• Online-exklusive Aktionen auf allen Merz b. Schwanen Websites,

• Online-exklusive Aktionen nur für bestimmte Kunden auf spezifischen Länder-Websites,

• Store-exklusive Aktionen.

2.2. Weitere Ausschlüsse können gelten. Kunden sind dafür verantwortlich, die jeweils geltenden aktionsspezifischen Bedingungen zu prüfen.

3.1. Aktionen müssen zum Zeitpunkt des Kaufs angewendet werden. Eine rückwirkende Anwendung ist ausgeschlossen.

3.2. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gelten Aktionen nur für Waren und nicht für Versandkosten.

3.3. Aktionscodes und Rabatte:

• dürfen nicht mit anderen Angeboten oder Rabatten kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich angegeben,

• können nicht gegen Bargeld eingetauscht oder zum Kauf von Geschenkkarten genutzt werden,

• gelten nur für regulär preisige Artikel, sofern nicht anders festgelegt.

4.1. Wenn eine Aktion einen Rabatt auf einzelne Artikel gewährt, wird klar angegeben, wie der Rabatt berechnet wird.

4.2. Im Falle einer Rücksendung wird der tatsächlich bezahlte Betrag erstattet, der auf dem ursprünglichen Beleg ausgewiesen ist.

5.1. Wenn eine Aktion einen Rabatt auf den Gesamtbestellwert anwendet, wird dieser auf Basis des Warenkorbwerts an der Kasse berechnet.

5.2. Bei mehreren Artikeln in einer Bestellung wird der Aktionsrabatt anteilig auf die Artikel aufgeteilt.

5.3. Bei einer Teilrücksendung:

• entspricht die Erstattung dem vollen regulären Preis des/der retournierten Artikel(s),

• abzüglich des anteiligen Rabatts, der auf diese Artikel angewendet wurde.

6.1. Aktionen stehen Personen ab 16 Jahren offen.

6.2. Aktionen stehen nicht zur Verfügung für:

• Mitarbeiter von Merz b. Schwanen,

• deren unmittelbare Familienangehörige,

• andere Personen, die beruflich mit der Aktion in Verbindung stehen.

7.1. Merz b. Schwanen behält sich das Recht vor:

• die Regeln einer Aktion zu ändern,

• eine Aktion zurückzuziehen oder abzubrechen, wenn dies unvermeidbar ist,

• Bestellungen zu stornieren, wenn ein Aktionscode missbräuchlich verwendet wurde,

• Gratisartikel oder Zugaben zu stornieren, wenn diese Bedingungen verletzt werden.

7.2. Missbrauch umfasst unter anderem:
Mehrfachverwendungen eines Codes, Weitergabe exklusiver Codes, Nutzung automatisierter Systeme oder das Umgehen von Teilnahmevoraussetzungen.

8.1. Die Teilnahme an einer Aktion oder die Annahme eines Rabatts stellt die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung des Kunden dar zu:

• diesen Bedingungen,

• den aktionsspezifischen Bedingungen, und

• allen Entscheidungen von Merz b. Schwanen, die für alle Belange der Aktion endgültig und bindend sind.

V. Zahlungs- und Lieferbedingungen 

1. Die verschiedenen Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. Der Kunde ist für die Vollständigkeit der erforderlichen Zahlungsinformationen verantwortlich und haftet für Mehrkosten aufgrund fehlerhafter Angaben.
   Merz b. Schwanen akzeptiert Zahlungen per Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay und Shop Pay. Kreditkartenzahlungen werden durch PayOne GmbH („PayOne“) abgewickelt. Bei Zahlung via PayPal gelten zusätzlich die Bedingungen von PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
2. Die Lieferung bzw. der Versand der Waren erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang einschließlich Versandkosten. Der Gesamtbetrag ist bei Lieferung fällig. Der Kunde gerät ohne weitere Erklärung 10 Tage nach Lieferung in Zahlungsverzug. Es gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen.
3. Teillieferungen sind zulässig, sofern diese für den Kunden zumutbar sind.
4. Die Lieferung erfolgt durch einen Transportdienstleister. Der Kunde ist für die korrekte und vollständige Angabe der Lieferadresse verantwortlich.
5. Zoll- und Einfuhrgebühren fallen an, sobald das Paket das Bestimmungsland erreicht. Diese Gebühren trägt der Empfänger. Wir haben keinen Einfluss auf diese Kosten und können keine Auskunft über die Höhe geben, da diese von Land zu Land variieren. Merz b. Schwanen übernimmt keine Verantwortung für mögliche Zollgebühren oder Verzögerungen durch Zollabfertigungen.
6. Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung auf Vollständigkeit. Sollte ein Artikel fehlen, reklamieren Sie diesen bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware hier.
7. Rücksendungen: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode und kann bis zu 7–10 Werktage in Anspruch nehmen. Versandkosten werden nicht erstattet. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde und sie werden gegebenenfalls vom Erstattungsbetrag abgezogen.

VI. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung der gelieferten Ware bleibt Merz b. Schwanen deren Eigentümer.

VII. Garantie
1. Offensichtliche Mängel müssen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung schriftlich bei Merz b. Schwanen gerügt werden, wobei zur Fristwahrung die rechtzeitige Absendung genügt. 2. Ist die gelieferte Ware mit einem Sachmangel behaftet, kann der Kunde zunächst zwischen der Beseitigung des Mangels oder der Lieferung einer mangelfreien Sache wählen. Merz b. Schwanen kann die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Für die Abwicklung von Mängeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.

VIII. Vertragssprachen
Du hast die Möglichkeit den Kaufvertrag in deutscher oder englischer Sprache abzuschließen.

IX. Rechtswahl
Für die Rechtsbeziehungen der Parteien gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes, auch wenn der*die Kund*in seinen*ihren Sitz im Ausland hat.

Geschenkgutscheine 

Aussteller
Die Merz b. Schwanen Geschenkgutscheine werden von Merz b. Schwanen, inn. Peter Plotnicki, ausgestellt.

Verwendung
Du kannst einen Geschenkgutschein während des Bezahlvorgangs einlösen. Übersteigt der Kaufbetrag das verfügbare Guthaben des Geschenkgutscheins, muss der Restbetrag mit einer anderen Zahlungsmethode beglichen werden. Falls nicht der gesamte Gutscheinbetrag beim Kauf verwendet wird, so wird der Restbetrag verrechnet und bleibt weiterhin mit dem selben Code einlösbar. Es wird dafür kein neuer Gutscheincode ausgestellt. Geschenkgutscheine können online unter merzbschwanen.com und in unseren Flagship Stores eingelöst werden.

Einschränkungen
Geschenkgutscheine sind nicht aufladbar, nicht für den Weiterverkauf bestimmt, nicht übertragbar und dürfen weder für unbefugte kommerzielle Zwecke verwendet noch in Bargeld umgewandelt werden, außer wenn gesetzlich vorgeschrieben.

Verlust und Eigentumsübertragung
Das Eigentum und das Verlustrisiko für Geschenkgutscheine gehen auf den Käufer über, sobald der Geschenkgutschein elektronisch an den Käufer oder den vorgesehenen Empfänger übermittelt oder, falls zutreffend, an den Transportdienst übergeben wurde. Merz b. Schwanen übernimmt keine Haftung für verlorene oder gestohlene Geschenkgutscheine nach der Übermittlung oder Übergabe.

Währung und Gültigkeit
Geschenkgutscheine sind ausschließlich in der angegebenen Währung gültig und können nur in dieser Währung eingelöst werden.

Berechtigte Erwerbsquellen
Um die Gültigkeit zu gewährleisten, sollten Geschenkgutscheine direkt bei Merz b. Schwanen erworben werden. Geschenkgutscheine, die über unbefugte Quellen bezogen wurden, können ungültig und nicht einlösbar sein.

Alternatives Beschwerdeverfahren via Online-Stretbeilegung für Verbraucher (OS)
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Verbraucher*innen, die ihren Wohnsitz in der Europäischen Union haben, können sich zur Beilegung von Streitigkeiten an die vorbenannte Online-Streitbeilegungs-Plattform wenden.